שוש שקד, תושבת הוד השרון, נקלעה למאבק ממושך ומתסכל מול רשות החניה העירונית – מאבק שמתחיל בקנס חניה פשוט, ונמשך כבר שנה וחצי בהתנהלות ביורוקרטית מורטת עצבים שלדבריה כוללת "חוסר שקיפות, חוסר מענה וחוסר הגיון".
לדבריה, הכול התחיל בחניה לא חוקית ברחוב סוקולוב בעיר. שקד מיהרה להגיש ערעור, ובתגובה קיבלה מכתב רשמי המודיע כי הקנס "מוקפא" עד לבדיקה מחודשת. "אמרו לי להמתין בסבלנות. חיכיתי שנה וחצי – ואז פתאום נחת בתיבת הדואר שלי מכתב חדש: הקנס לא רק שלא בוטל, אלא הוכפל ל־375 שקלים בגלל ריבית והצמדה. זה אבסורד", היא אומרת.
שקד מדגישה כי אינה מתכחשת לעבירה. "עשיתי טעות. חניתי במקום אסור. אבל מה שקורה כאן הרבה יותר חמור – גוף ציבורי שאמור לשרת את האזרחים, פשוט מתנהל בהפקרות. דיברתי עם נציגים, שלחתי מיילים, פקסים, ניסיתי להגיע פיזית – כלום. דלת סגורה. אף אחד לא עונה, אף אחד לא אחראי".
באחת הפעמים הבודדות שבהן הצליחה ליצור קשר טלפוני עם נציג, נאמר לה שהערעור אכן בטיפול – ושהקנס מוקפא. "הייתה לי הקלטה של השיחה הזו. הכול מתועד. ואז, הפתעה: מכתב שמודיע שהערעור נדחה, ושאני חייבת לשלם סכום כפול".
לדבריה, יש בידיה תיעוד מלא – מכתבים, תיעוד פקסים, שיחות מוקלטות ודוא"ל – אך למרות זאת היא מרגישה חסרת אונים מול מערכת שמתנהלת בלי יד מכוונת. "אין שירות, אין תקשורת. אף אחד לא יודע מה קורה שם. פשוט עינוי בירוקרטי."
לסיום היא אומרת: "אני אזרחית שומרת חוק. לא מנסה לברוח מאחריות. אבל התחושה היא שמי שמנסה לעשות את הדברים כמו שצריך – נענש יותר".
מעיריית הוד השרון נמסר בתגובה:
"בבדיקה שנערכה נמצא כי להודעת התשלום נוספה תוספת פיגור כדין, שכן הפונה לא הגישה בקשת ביטול במועד הקבוע. עם זאת, באישור התובעת העירונית, אשר אישרה את הגשת הערעור באיחור, הוחלט לבטל את תוספת הפיגור. הפונה תוכל לשלם את סכום הקנס המקורי בלבד".
